Efficiëntie en flexibiliteit met Enterprise Resource Planning

Als jij deel uitmaakt van een grote onderneming dan zal de term Enterprise Resource Planning je vast niet zijn ontgaan. Afgekort als ERP, houdt dit in een overkoepelend softwaresysteem dat alle verschillende processen binnen jouw bedrijf ondersteunt. Maar al te vaak zijn deze processen gebaseerd op de targets binnen een bepaalde afdeling en kan dit betekenen dat ze soms tegenstrijdig zijn en haaks op elkaar staan. Om van je bedrijf weer een geheel te maken met afdelingen die met elkaar werken naar één bepaald doel, kan erpsoftware een oplossing bieden.

Wat is ERP-software?

ERP-software is één softwaresysteem dat alle processen, programma’s en afdelingen met elkaar koppelt. Dit wordt gedaan door één achterliggende informatiedatabase te vormen die informatie verschaft aan alle secties, zoals HR, Financiën en Klantenservice. Alle informatie die de verschillende afdelingen binnen een bedrijf verzamelen wordt dus op één plaats verzameld en kunnen gebruikt worden door alle werknemers. Nooit is er meer sprake van afzonderlijke databases, meervoudige updates en onbereikbare informatie. Het gevolg is betere efficiëntie en grotere flexibiliteit wat weer tijdsbesparing oplevert en dus geld kan besparen. Daarnaast zal de klantgerichtheid verbeteren en de tevredenheid van de werknemers toenemen.

De implementatie

Dit klinkt natuurlijk geweldig, en dat is het ook, maar om een perfect werkend ERP-systeem te krijgen is er nogal wat werk en geld nodig. De software is niet goedkoop en de implementatie is intensief. Er zal een volledige organisatieverandering moeten plaatsvinden, training van alle medewerkers en vaak zal het eerst niet optimaal lopen of zelfs mislukken. Daarnaast is de input en medewerking van alle werknemers essentieel. In eerste instantie zal je dus goed moeten investeren, zowel in de software als in de implementatie en zal dit hinder opleveren in je dienstverlening. Indien goed geïmplementeerd zal ERP echter veel voordelen kunnen opleveren.

Systematisch nieuwsbrieven versturen

Veel bedrijven, winkels en andere instanties gebruiken de nieuwsbrief om een aantal geïnteresseerden op de hoogte te houden van wat er gaande is. Dit is een soort van email marketing waarmee je een groot aantal potentiële klanten doelgericht kunt bereiken. Met goede nieuwsbrief software wordt dit nog makkelijker gemaakt, en hier lees je waarom.

Database onderhoud

Door de juiste software te gebruiken voor het verzenden van je nieuwsbrieven kun je gemakkelijk een database maken en onderhouden met alle email adressen van de geïnteresseerden. Deze database wordt automatisch upgedate en adressen worden ook verwijderd als mensen dat aangeven. Wil je alleen een bepaalde groep mensen emailen, dan kun je in deze database ook groepen aanmaken die je met één druk op de knop kunt bereiken.

Meetbaar en snel

Daarnaast kun je met bepaalde software ook snel en makkelijk de resultaten meten van je email campagne. De nieuwsbrief wordt meteen ontvangen en hopelijk ook gelezen. Heb je interactieve functies toegevoegd, zoals een link naar je website, of een enquête, dan kun je met de software meten hoeveel mensen hierop hebben gereageerd of gebruik van gemaakt. Binnen een paar minuten kun je de eerste resultaten al binnen zien komen en binnen een paar dagen zal dit kunnen worden afgerond.

Continuïteit

Als laatste kun je met nieuwsbrief email software continuïteit creëren. Je kunt templates opslaan, aanpassen en hergebruiken. Je kunt deze vervolgens weer naar dezelfde groep mensen sturen als voorheen. Heb je een kledingwinkel, dan kun je mannen alleen een nieuwsbrief sturen over kleding die voor hen relevant is en voor vrouwen en kinderen idem dito.

 

De voordelen

Door nieuwsbrieven rond te sturen aan mensen die hun email adres hebben achtergelaten kun je klanten binnenhalen die anders misschien al hadden afgehaakt. Je kunt snel en goedkoop doelgericht reclame maken en een publiek bereiken waarvan je al weet dat ze geïnteresseerd zijn. Vergelijk dit met het drukken en achterlaten van reclamefolders en tel uit je winst.